Kontrola a klid

Ptáte se, jak v Belabet Casino nastavit limity a přestat?

Hrajte až od 18 let a limity vkladů, proher, času i sebevyloučení najdete v každém účtu.

Belabet Casino s.r.o. (IČO 52616708) provozuje hry na základě licence Ministerstva financí ČR č. MF-952745/2018, platné od roku 2018.

Opora v číslech

Bez limitu versus s limitem v účtu

Tady zjistíte, kdo hru dohlíží a kam se obrátit, když potřebujete pomoc.

Minimální věk18+

Licence a dohledMinisterstvo financí ČR, MF-952745/2018

Rejstřík vyloučených osobRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Chvíle, kdy si je zapnete

Nastavte si hru tak, jak vám sedí

Projděte si, co který nástroj dělá a kdy ho v účtu zapnout, abyste hráli s klidem.

Nastavte si limit vkladů

Určuje, kolik můžete do hry vložit. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, když chcete mít útratu pod dohledem od začátku.

Prohry pod kontrolou

Ohraničuje, o kolik můžete za dané období prohrát. Hodí se ve chvíli, kdy chcete mít jasno, kolik vás hra nejvýš může stát.

Zkraťte si sezení

Hlídá, jak dlouho jste v účtu. Nastavte si ho, pokud se vám hra protahuje a chcete mít jasný konec sezení.

Dáte si pauzu?

Přeruší hru na předem zvolenou dobu, kdy potřebujete vypadnout z rytmu. Zapněte ji, když cítíte, že je čas na odstup.

Získejte definitivní klid

Uzavře váš účet u nás pro další hru. Volte ho tehdy, když víte, že už hrát nechcete a pauza vám nestačí.

Rychlá cesta k ochraně

Jak si v účtu nastavíte limit?

Držíme se toho, že limit patří před hru, a v účtu ho zvládnete za pár minut.

Přehled účtu

Přihlaste se a otevřete nastavení svého hráčského účtu. Zkontrolujte, že jste přihlášeni ke svému jedinému účtu a jste ověřeni.

Vyberte si, co chcete hlídat

Zvolte, zda chcete omezit vklady, prohry, nebo délku sezení. Každý typ hlídá jinou stránku hry, proto vyberte ten, který vám dává smysl.

Zvolte dobu platnosti

Určete, na jaké období má limit platit, a zapište hodnotu, která odpovídá vašemu rozpočtu. Volte realisticky, ne podle momentální nálady.

Uvidím ho v účtu?

Potvrďte volbu a vraťte se do přehledu účtu. Ověřte, že se nastavený limit zobrazuje, a při nejasnosti napište na podporu.

Když se z koníčka stane povinnost

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se dá hra vrátit tam, kam patří. Limit vkladů nebo krátká pauza přitom není prohra, jen první krok, který uděláte sami za sebe.

Projděte si těchto pár situací a zkuste být k sobě upřímní.

Do hry jdete, i když vás to už netěší.
Kvůli hraní odkládáte věci, na kterých vám záleží.
Hrajete déle, než jste si předem řekli.
Chcete dohnat prohru další hrou.
O hraní mluvíte doma čím dál míň.
Půjčujete si nebo saháte na peníze na jinde.
Spánek i nálada se točí kolem hry.

Kontakty na pomoc

Kam se obrátit, když to sami nezvládnete?

Tady zjistíte, komu u nás zavolat vy nebo vaši blízcí.

Národní linka pro odvykání

Zavoláte sem, ať jste hráč, nebo partner či rodič. Linka je bezplatná, hovor zůstává důvěrný a vyřídíte ho v pracovních dnech odpoledne. Číslo i odkaz najdete hned u tohoto bodu. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Tato linka běží nepřetržitě pro hráče i jejich rodiny a k telefonu se dostanete i online, denně dopoledne i večer. Nemusíte nic vysvětlovat předem, stačí se ozvat a popsat svou situaci. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Pokud potřebujete pomoc tváří v tvář, tato mapa vás dovede k místním službám: poradnám pro závislost, dluhové i rodinné poradně ve vašem okolí. Hodí se ve chvíli, kdy sami nevíte, kam přesně jít. zodpovednehrani.cz

Chcete si dát pauzu, nebo skončit?

Výdech na pár dní. Krátká pauza zavře přístup k účtu na hodiny nebo dny a nastavíte ji přímo v nastavení účtu. Během ní se do hry nedostanete a po jejím uplynutí pokračujete tam, kde jste byli. Hodí se ve chvíli, kdy cítíte, že si potřebujete vydechnout.

Vlastní sebevyloučení. Vlastní sebevyloučení v účtu vypíná přístup na delší období a zpět ho předčasně neotevřete. Spustíte ho v nastavení účtu a po celou dobu se do hry nedostanete. Volte ho, když víte, že pauza na dny vám nestačí.

Požádejte o zápis do RVO. Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR a zápis v něm platí bez pevného konce, přičemž o výmaz lze požádat až po roční ochranné lhůtě. Zažádat o něj můžete ze svého hráčského účtu u kteréhokoli držitele licence, nebo formulářem přímo na ministerstvo. mf.gov.cz

Než zavoláte

Zeptejte se na limity a vyloučení

Nejčastěji se bojíte, že už nastavenou ochranu nezměníte nebo nepůjde zrušit.

Můžu si limit později změnit v nastavení účtu?+

Ano. Limity vkladů, proher i času se upravují ve stejné části účtu, kde jste je poprvé nastavili. Otevřete nastavení zodpovědného hraní a zvolte novou hodnotu; systém ji potvrdí přímo u vás v účtu.

Jde sebevyloučení předčasně ukončit, když si to rozmyslím?+

Ne. Zvolené sebevyloučení běží celou zvolenou dobu a zkrátit ho nelze, protože právě tahle nepřekročitelnost mu dává smysl. Pokud potřebujete kratší přerušení, nabízí se doba vychladnutí jako samostatná možnost.

Jak si nechám účet uzavřít nadobro?+

Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Podpora vám potvrdí, co je potřeba doplnit, a účet poté zůstane uzavřený; stejnou cestu použijte, když chcete ukončit i sebevyloučení v účtu.

Kde seženu pomoc, když hraje moc můj příbuzný?+

Národní linka pro odvykání 800 350 000 bere hovory i od rodinných příslušníků, a to v pracovní dny od 10 do 18 hodin. Poradit si můžete nechat anonymně a bez závazku, klidně ještě dřív, než se situace zhorší.

Platí moje sebevyloučení i v jiných kasinech?+

Ne, sebevyloučení nastavené v účtu se týká jen Belabet Casino. Pro celý legální trh slouží Rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR a do kterého se zapíšete z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele.